Dịch vụ xoá bài viết Facebook là giải pháp hỗ trợ đánh giá và xử lý các bài viết có dấu hiệu vi phạm trên Group, Fanpage hoặc Profile cá nhân. Mục tiêu là giảm thiểu tác động tiêu cực, bảo vệ hình ảnh cá nhân và thương hiệu, đồng thời hỗ trợ khách hàng lựa chọn phương án phù hợp với từng trường hợp cụ thể.
Một bài viết tiêu cực có thể lan truyền rất nhanh chỉ trong vài giờ. Đối với cá nhân, điều này có thể gây ảnh hưởng đến công việc, các mối quan hệ và danh tiếng. Đối với doanh nghiệp, một bài viết bóc phốt hoặc thông tin thiếu kiểm chứng có thể làm giảm niềm tin của khách hàng, ảnh hưởng doanh số và gây tổn hại đến thương hiệu.
Ngoài ra, nhiều bài viết Facebook còn được Google lập chỉ mục. Khi người dùng tìm kiếm tên cá nhân hoặc doanh nghiệp, các nội dung tiêu cực có thể xuất hiện trên kết quả tìm kiếm và tiếp tục gây ảnh hưởng trong thời gian dài.
Các trường hợp thường gặp bao gồm: bài viết bôi nhọ danh dự cá nhân; bài viết bóc phốt doanh nghiệp không có căn cứ rõ ràng; nội dung chứa thông tin cá nhân như số điện thoại, địa chỉ hoặc hình ảnh riêng tư; nội dung mạo danh; bài viết vi phạm bản quyền hình ảnh, video hoặc nội dung; các bài viết lan truyền thông tin sai sự thật gây ảnh hưởng đến quyền và lợi ích hợp pháp của cá nhân, tổ chức.
Khi các nội dung này xuất hiện trên Group Facebook, Fanpage hoặc Profile cá nhân và có dấu hiệu lan truyền mạnh, việc đánh giá và xử lý sớm sẽ giúp giảm thiểu thiệt hại đáng kể.
Dịch vụ hỗ trợ đánh giá các trường hợp xuất hiện trên Group Facebook, Fanpage, Profile cá nhân và một số hình thức nội dung khác trên nền tảng Facebook. Mỗi loại nội dung có đặc điểm riêng về khả năng tiếp cận, mức độ lan truyền và phương án xử lý.
Để đảm bảo quá trình xử lý diễn ra nhanh chóng, minh bạch và hiệu quả, Top1MXH áp dụng quy trình cho dịch vụ xoá bài viết facebook gồm 6 bước rõ ràng dưới đây:
Khách hàng cung cấp cho chúng tôi các thông tin liên quan đến bài viết Facebook cần xử lý, bao gồm:
Sau khi nhận đầy đủ thông tin, chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra chi tiết bài viết cần xử lý, bao gồm:
Từ đó, đội ngũ chuyên môn sẽ đánh giá mức độ phức tạp và đề xuất phương án xử lý phù hợp nhất.
Dựa trên kết quả đánh giá, chúng tôi sẽ gửi đến khách hàng:
Mọi thông tin đều được trao đổi rõ ràng trước khi triển khai để khách hàng có thể cân nhắc và đưa ra quyết định.
Sau khi khách hàng đồng ý với phương án và chi phí, đội ngũ Top1MXH sẽ bắt đầu triển khai quy trình xử lý.
Trong suốt quá trình thực hiện, chúng tôi luôn theo dõi tình trạng bài viết và cập nhật tiến độ khi cần thiết nhằm đảm bảo khách hàng nắm được tình hình xử lý.
Khi quá trình xử lý hoàn tất, chúng tôi sẽ thông báo kết quả cho khách hàng và cung cấp các thông tin cần thiết liên quan đến bài viết đã được xử lý.
Khách hàng có thể trực tiếp kiểm tra lại nội dung để xác nhận kết quả thực tế.
Không chỉ dừng lại ở việc xử lý bài viết, Top1MXH còn hỗ trợ khách hàng sau dịch vụ nhằm hạn chế tối đa các rủi ro phát sinh trong tương lai.
Đối với những trường hợp được áp dụng chính sách bảo hành, khách hàng sẽ được hỗ trợ theo đúng cam kết đã thống nhất trước đó. Đồng thời, chúng tôi cũng tư vấn các giải pháp quản lý rủi ro truyền thông và bảo vệ uy tín cá nhân, doanh nghiệp trên Facebook hiệu quả hơn.
Chi phí xử lý và xoá bài viết Facebook không có một mức giá cố định cho mọi trường hợp. Mỗi bài viết sẽ có mức độ ảnh hưởng, phạm vi lan truyền và tính chất nội dung khác nhau, vì vậy cần được đánh giá cụ thể trước khi đưa ra báo giá chính xác.
Chi phí xử lý có thể khác nhau tùy thuộc vào việc bài viết được đăng trên:
Mỗi nền tảng có cơ chế hiển thị và mức độ lan truyền khác nhau, từ đó ảnh hưởng đến độ khó của quá trình xử lý.
Các tài khoản hoặc Fanpage đã được xác minh (tích xanh) thường có độ uy tín và mức độ ảnh hưởng cao hơn. Do đó, việc xử lý các nội dung được đăng tải từ những tài khoản này thường cần đánh giá kỹ lưỡng hơn.
Đối với các bài viết xuất hiện trong Group Facebook, yếu tố quan trọng cần xem xét là:
Những yếu tố này ảnh hưởng trực tiếp đến phạm vi tiếp cận và độ lan truyền của bài viết.
Một bài viết chỉ chứa văn bản thường có đặc điểm khác với các bài viết có:
Các bài viết có chứa:
thường sẽ được đánh giá theo các tiêu chuẩn cộng đồng của Facebook.
Các trường hợp sử dụng trái phép:
cũng là một trong những yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến phương án xử lý.
Đây là yếu tố có ảnh hưởng lớn đến chi phí xử lý. Một bài viết có:
sẽ có mức độ phức tạp cao hơn so với các bài viết ít tương tác.
Chi phí xử lý và xoá bài viết Facebook thông thường dao động từ: 1.000.000đ – 3.000.000đ / bài viết. Mức giá cụ thể sẽ phụ thuộc vào các yếu tố đã nêu ở trên cũng như mức độ phức tạp của từng trường hợp thực tế.
Đối với khách hàng là doanh nghiệp, cửa hàng hoặc công ty có số lượng bài viết cần xử lý nhiều, chúng tôi có chính sách giá ưu đãi theo số lượng nhằm giúp tối ưu chi phí và đảm bảo hiệu quả xử lý.
Để nhận được báo giá chính xác nhất, khách hàng vui lòng gửi đường dẫn bài viết hoặc thông tin liên quan để được đánh giá và tư vấn miễn phí.
Thời gian xử lý thông thường dao động từ 1 – 3 ngày làm việc. Tuy nhiên, thời gian thực tế có thể nhanh hơn hoặc lâu hơn tùy thuộc vào nhiều yếu tố như:
Sau khi tiếp nhận thông tin, chúng tôi sẽ đánh giá trường hợp cụ thể và đưa ra thời gian xử lý dự kiến để khách hàng dễ dàng theo dõi.
Về nguyên tắc, người đăng tải có thể gửi yêu cầu xem xét lại đối với một số trường hợp. Tuy nhiên, tỷ lệ bài viết được khôi phục sau khi đã xử lý thành công là tương đối thấp.
Để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng, chúng tôi áp dụng chính sách bảo hành đối với các bài viết đã xử lý, giúp khách hàng yên tâm hơn trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Nhờ kinh nghiệm thực tế và quy trình xử lý đã được tối ưu qua nhiều trường hợp khác nhau, tỷ lệ xử lý thành công của chúng tôi thường đạt khoảng 80% – 90%, tùy thuộc vào nội dung và mức độ vi phạm của bài viết.
Tuy nhiên, không có đơn vị nào có thể cam kết thành công 100% cho mọi trường hợp. Kết quả cuối cùng còn phụ thuộc vào tính chất bài viết và quá trình xem xét của Facebook
Không.
Khi Facebook thực hiện các biện pháp xử lý đối với bài viết vi phạm, người đăng tải chỉ nhận được thông báo liên quan đến nội dung vi phạm, chẳng hạn như:
Facebook không cung cấp thông tin về cá nhân hoặc tổ chức đã gửi báo cáo hoặc yêu cầu xem xét nội dung. Vì vậy, danh tính của người thực hiện báo cáo sẽ không được tiết lộ cho chủ bài viết.
Có.
Chúng tôi hỗ trợ đánh giá và báo giá miễn phí trước khi triển khai. Khách hàng chỉ cần gửi đường dẫn bài viết hoặc thông tin liên quan, chúng tôi sẽ kiểm tra và tư vấn phương án phù hợp nhất.
Liên hệ sử dụng dịch vụ:
Dưới đây là một số dịch vụ khác của chúng tôi:
